1) Стоимость прогулки завышена. Подобные экскурсии организуют на более комфортных автомобилях. 2) в экскурсию добавлено 2 локации: водопады и земля леопардов. В итоге на вторую привезли только в туалет, сказав что там нечего смотреть, зачем тогда добавлять эту точку в экскурсию. 3) можно просто прописывать тогда мыс Брюса и да эта действительно крутая локация. 4) в кафе Китайской кухни завозят только оказывается зимой, тоже требуется уточнить в описании данный момент
Юлия
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что возникло недопонимание.
С водителем будет проведена беседа.
Приносим свои извинения!
В этом туре используется много локаций и в летний сезон водители стараются уделить время больше природе. И всегда дают право выбора. Например, Вы хотите быть на море 30 минут, а в китайской кухне час, так тоже можно!
Но, в последнее время, туристы сами просят провести больше времени на море. Та же история с землей леопарда. Мы не убираем локации из программы, потому что иногда туристы не гуляют на Брюса или не купаются, или дождь и многое другое.
Сейчас водители даже завозят на рынок морепродуктов по доступным ценам и туристы с удовольствием кушают краб на берегу моря (вместо китайской кухни).
Наши водители всегда корректно спрашивают пожелания туристов и не сокращают программу по времени, а наоборот уезжают в 7 утра, возвращаются на базу в 22.00 вечера.
В группе поездки есть телефоны менеджера и директора. Мы на связи 24/7 и в сложных ситуациях идем на встречу туристам. Пожалуйста, пишите в следующий раз нам напрямую и мы сразу поможем.
У нас в штате разные машины. На маршрут по п-ву Брюса мы ставим Toyota Town Ace Noah (групповой тур 6 человек). Мы указываем, что это машина эконом класса, но высокой проходимости.
Есть и более дорогие варианты и выше класс авто, за соответствующую доплату.
Спасибо за Ваше замечание.
С сегодняшнего дня, мы будем отправлять туристам видео отчет, чтобы они имели представление об авто.
Стоимость туров соответствует нашим расходам. Вы всегда можете посмотреть и сравнить цены на другие варианты авто.